日々勉強！
編集長のカネコです
先日、久しぶりに某有名メーカーさんのセミナーに参加してきました
全国の美容室
のオーナーさんやスタッフさんが集まって、
『お客様に喜んでいただくためには
』
『1人でも多くのお客様にご来店して頂くためには
』
『スタッフが生き生きと働く環境
を作るには』など、
お客様の為、自分のお店で働くスタッフの為に出来ることを
普段はライバル店のオーナーさんたちが問題
を共有して勉強しているんです
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今回は、こんな感じでコーチングをメインとした勉強会です
いつも様々な事を教えて頂いている某有名メーカーの『戸谷先生』です
また、 セミナー中に
発言を求められることがあるので、
積極的に発言するようにして
自分の考えを少しでも多くの人に伝えるようにしています
これは、今回のテーマに関して、
色々な人と意見交換
をしている所です
『そんな考え方があるんだ』と
新しい発見
をする事が多々あり、
非常に勉強になります.
こんな風に、様々な情報
を取り入れながら
日々、お客様に喜んでいただく環境づくりに励んでいますので
お客様がご来店の際に、お気づきの点や不満に思われている事
がございましたら、
お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい
お客様のご意見を反映し、
より良いサロン作りを目指しておりますのでヨロシクお願い致します
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2009.03.21 | パーマリンク
