編集長のカネコです

今日は、定期的に参加しているビジネスセミナーの模様をお伝えします

 

 

 

 

今回は前回の続きで

マーケティングセミナーの３回目になります

 

 

 

 

 

今日は、

前回のセミナーの結果を踏まえて

お客様に喜んで頂くために

どのような事に取り組んでいるか？を

発表していきました

 

 

 

 

今回も数多くの

美容室のオーナーさん、

店長さん、

スタッフさん、

が参加されておりました

 

 

 

 

 

 

 

今回のテーマに関しての

『ペア・ディスカッション』や

『グループディスカッション』で

色々な方たちと話し合います

 

 

 

 

 

 

 

ここで様々な情報交換ができ、

勉強になる素晴らしいご意見などを頂くことが出来るんです

 

 

そして、僕も他の美容室のスタッフさんに負けじと‥

またまた発表しちゃいました

 

 

 

ここでは、

ウチのスタッフがShampooブランドの

コンセプトに沿って、

お客様に対して取り組んでいることなどを発表させて頂きました

 

 

 

 

 

 

このセミナーに参加すると、他の美容室のスタッフさんのモチベーションの高さや

『お客様を満足させるためには、どうすれば良いか？』という事に対しての

探究心の深さに感心しています

 

 

Shampooサロンとしては、

『ご来店されるすべてのお客様に満足して頂きたい』という想いから

【お客様アンケートDMの配布】を実施しています。

 

 

 

←　実際のお送り頂いたＤＭです

 

6月1日から配布し始めておりますが、

すでに数百枚のご意見を頂いてます

 

 

 

 

 

 

 

ご来店された際に、サロンについて感じられたことがございましたら

このお客様アンケートDMに『ご意見・ご感想』を記入して頂いて

ぜひ、投函して下さい

 

 

お客様のから頂いたご意見を反映し

ご利用されるお客様にとって満足度の高い美容室に成長していきますので

ご協力のほどヨロシクお願い致します

 

 

＜アンケートＤＭにご協力頂いたお客様へ＞

ご協力頂きまして、誠にありがとうございます

頂いたご意見を今後の接客・技術・サービスに生かして参りますので

今後もShampooを何卒宜しくお願い致します。